I. Solo se aceptarán devoluciones y reclamos gestionados a través del correo [email protected].
II. El plazo para la presentación de dichos reclamos será dentro de los 7 (siete) días de la fecha factura o entrega del producto, vencido ese plazo ROBOBRICKS STEAM PERU SAC no asume ninguna responsabilidad al respecto, sin excepción alguna.
III. ROBOBRICKS STEAM PERU SAC podría analizar y aceptar reclamaciones por las siguientes razones: • Material dañado. • Material faltante. • Material equivocado. • Material fuera de especificación. • Material extra no solicitado • Reclamación por garantía de uso (únicamente para titular de factura original). • Re facturación por entrega fuera de tiempo y/o error de datos, imputable a ROBOBRICKS STEAM PERU SAC.
IV. ROBOBRICKS STEAM PERU SAC no aceptará devolución o reclamaciones en los siguientes casos: • El cliente se equivocó de código al ordenar. • El cliente se equivocó al confirmar su pedido. • El cliente duplicó su confirmación. • No le sirvió a cliente el material para su objetivo. • Por cancelación de facturas (re facturación). • Por errores en datos fiscales (dirección, razón social o nombre, etc.)